Гарантія та сервіс

Обмін та повернення товару протягом перших 14 днів після покупки.

Відповідно до «Закону про захист прав споживача», покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки. Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, вм'ятин, потертості тощо.

А також має бути збережено:

• повний комплект товару;
• цілісність та всі компоненти упаковки;
• ярлики;
• заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару відбувається лише за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені. Обмін або повернення товару відбувається з понеділка до четверга з 10.00 до 17.00. Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт.

Гарантійний ремонт.

Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування є заповнений гарантійний талон. У гарантійному талоні обов'язково вказується: модель, серійний номер товару, гарантійний термін та дата продажу. В усіх гарантійних талонах є адреси та телефони авторизованих виробником сервісних центрів. Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування, будь ласка, зберігайте гарантійний талон на протязі всього терміну експлуатації товару.

Якщо гарантійний період сервісний центр не зможе відремонтувати Ваш товар.

Якщо в гарантійний період виріб придбаний у нас вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі – ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті у разі:

• порушення безпеки гарантійних пломб;
• наявності механічних та інших ушкоджень, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
• порушення правил використання, викладених у експлуатаційних документах;
• несанкціонованого ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;
• неправильного заповнення гарантійного талону.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

• випадкові ушкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
• ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, дії рідини, запиленості, механічного пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
• пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням у мережі;
• пошкодження, спричинені неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або порушення правил експлуатації.